为重点支持低收入家庭购买中小户型住房，长沙住房公积金管理中心主任欧永生表示：从今日起，对购买自住住房且套型建筑面积在90平方米以下的（含90平方米），首付款比例由原来的不低于30%调整为不低于20%。

该中心还出台另外9项便民利民举措：推行首问一次性口头告知和书面告知同步进行、二次办结制度，将住房公积金提取、贷款等业务办事程序及办事所需资料分别印制成册发放给办事人；主动将已受理住房公积金贷款申请审批情况，以电话或短信方式主动通知借款人；在符合相关办事规定和程序、手续齐全的情况下，办理住房公积金提取手续的，中心1小时内办结，办理住房公积金贷款手续的，中心在15个工作日内办结；实行网上办事公开制度，在“长沙住房公积金网”公开住房公积金办事依据、办事程序、办事条件、办事时限和办事所需提供的资料，公开服务承诺和投诉途径；对单位住房公积金制度“应建未建”的投诉，中心将在接到投诉后5个工作日内进行调查，15个工作日内将调查结果反馈给投诉人。

低收入家庭购房可首付二成 长沙推出10项便民措施

与此同时，该中心还将简化退休人员提取手续，对因退休提取住房公积金的，职工在达到法定退休年龄并从停缴住房公积金的次月起，即可凭职工本人身份证及单位审批证明办理提取手续；尽量减少当事人同一事项往返中心办事次数，由中心与银行及市房地产交易管理所协商，变原来借款人自己到交易所购买抵押合同等资料为中心代售，变原来借款人自己到银行传送借款合同为中心代送。

对所有逾期贷款，中心和银行除逐月以电话和短信方式通知外，对逾期3个月的，并发书面催款通知；对逾期5个月的，并发律师函；对逾期6个月以上的，最后提起诉讼。在加强服务的同时，严格防范假购房贷款，杜绝假抵押现象发生。

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低收入家庭用公积金贷款购买自住房最低可首付20％

从昨日起，长沙住房公积金管理中心10项便民措施开始执行。

其中，对于购买套型建筑面积90平方米以下自住房的低收入家庭来说，用公积金贷款最低可以首付20％，而以往所有公积金贷款购房的首付款比例都不得低于30％。长沙住房公积金管理中心党组书记、主任欧永生表示，“这项举措是为了重点支持低收入家庭购买中小户型住房，减轻低收入家庭的购房负担。”

记者从长沙住房公积金管理中心了解到，享受公积金贷款首付款比例不低于20％优惠政策的购房者需同时满足三个条件：一是处于长沙市平均收入以下的低收入家庭，二是第一次购房且用于自住，三是住房套型建筑面积在90平方米以下（含90平方米）。

对于还没有建立住房公积金制度的单位，市民可向长沙住房公积金管理中心投诉。作为10项新举措之一，长沙住房公积金管理中心实行投诉限期答复制。对单位住房公积金制度“应建未建”的投诉，管理中心在接到投诉后5个工作日内进行调查，15个工作日内将调查结果反馈给投诉人。

对于不少市民反映的单位不予办理住房公积金的问题，记者从长沙住房公积金管理中心确认，“所有单位都必须缴存住房公积金”。按照《住房公积金管理条例》，单位逾期不缴或者少缴住房公积金的，可由住房公积金管理中心责令限期缴存，逾期不缴存的可申请人民法院强制执行。

今后，办理公积金也将更简单便捷。在符合相关办事规定和程序、手续齐全的情况下，办理住房公积金提取手续的，1小时内就可以办结。办理住房公积金贷款手续的，15个工作日内办结。对于住房公积金贷款的审批情况，管理中心还将以电话或短信主动通知申请人。通过长沙住房公积金网，市民还可以查询到自己的住房公积金相关情况。

此外，对于“假资料”、“假购房”等套取住房公积金的不良行为，长沙住房公积金管理中心将严格防范，杜绝此类情况的发生。

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10项便民举措

1.推行首问一次性口头告知和书面告知同步进行、二次办结制度。

2.主动将已受理住房公积金贷款申请审批情况，以电话或短信方式通知借款人。

3.办理住房公积金提取手续的，1小时内办结，办理住房公积金贷款手续的，15个工作日内办结。

4.在“长沙住房公积金网”上公开公积金各种资料，从网站可直接下载业务表格。

5.实行投诉限期答复制。

6.简化退休人员提取手续。

7.减少往返办事次数。

8.重点支持低收入家庭购买中小户型住房。

9.对逾期贷款实行人性化管理。

10.严控套取住房公积金的情况发生，严格防范假购房贷款，杜绝假抵押现象发生。